PREGUNTAS FRECUENTES ALPHA NOIR

Alpha Noir es una tienda única y exclusivamente de Moda Masculina, en la cual encontrarás una gran variedad de prendas y accesorios pensados para él.

Alpha Noir es una empresa española, situada en la Comunidad Valenciana.

Se puede comprar en toda Europa y Latinoamérica.

Elige los productos que quieras al carrito, rellena la dirección de envío, especifica la forma de pago... ¡Y listo! Ya tienes tu pedido.

Si, en todo momento, en tu cuenta tienes un registro de todos los pedidos que has tramitado con nosotros y en qué estado se encuentran.

Todo el material gráfico de la web (Fotos producto, Banners comerciales, etc.) está íntegramente creado por nosotros. La filosofía de Alpha Noir con respecto al material gráfico es que el tratamiento tiene una finalidad estética, pero siempre respetando la realidad del producto o la imagen que se ve. En ningún momento se distorsiona la imagen para vender unos cánones de belleza irreales. Por lo tanto, SI, son tal cual la foto, pero puede variar un poco el tono de la prenda con respecto al real, dependiendo del Navegador Web y el monitor de ordenador que utilices.

Sí, siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes. Para modificar un pedido, antes tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Las formas de pago que tenemos disponibles para nuestros clientes son: Tarjeta de Crédito, Contra Reembolso, Transferencia Bancaria y Paypal

Sí, cualquier pedido incluirá los portes gratuitos con Correos, y a partir de 50€, se incluirán los portes urgentes con nuestro servicio de mensajería.

Todas las operaciones realizadas en Alpha Noir son siempre seguras. Todas las operaciones que contengan datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor  basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta). También disponemos de la forma de Pago Paypal, para que tengas una garantía sobre tu compra, GARANTIZANDO el correcto funcionamiento del pago en las Ecommerce.

Sí, tras salir de nuestros almacenes, te mandaremos un número de seguimiento y un link directo a la empresa de mensajería para que sepas siempre el trayecto de tu pedido

Debes ponerte en contacto con nosotros para empezar el trámite del Cambio y te explicaremos todos los pasos a seguir.

Sí, los cambios son gratuitos

Antes de finalizar la compra, tendrás la opción de aplicar el Vale de Compra en tu carrito para que te haga el descuento.

Sí, todos los precios de la web incluyen el IVA.

Tienes muchas formas de contactar con nosotros. A través del mail info@alphanoir.es, por teléfono, por Chat, por Facebook, por Twitter… hasta por Whatsapp! Estaremos encantados de ayudaros y asesoraros.

Si has recibido un producto defectuoso, debes de ponerte en contacto con nosotros para solucionar el problema lo antes posible y cambiártelo por otro producto exactamente igual al solicitado que esté en perfectas condiciones

El dinero se devuelve en caso de que hayas comprado un producto y no esté disponible en Stock. Se devolverá de la misma forma en la que se pagó el pedido.